지난 23년 7월 아래층 거주자로부터 갑작스러운 누수 피해 연락을 받고 KB손해보험에 가입돼 있는 ‘일상생활 가족배상보험 청구’를 위한 안내문을 받았다. 아래 안내문은 누수 의심 관련 배관공사 이전에 보험청구가 가능한지에 대한 호기심으로 KB손해보험 고객센터로 전화를 하게 되어 즉시 [접수]되어 [담당자가 배정]되었고, 이후부터는 공사비용에 따른 청구부분 등 궁금한 사항은 배정된 담당자를 통해 확인하였다.
다행히 배정된 담당자는 우리 집 배관공사 비용 관련 청구금액과 피해가구 보상청구금액 등 궁금한 부분에 있어 바로 답변해줬다. 마지막으로 피해 가구 피해 범위 벽지 공사 완료 후 준비해야 할 서류를 모두 휴대폰으로 찍어 알려준 문자로 전달 후 전달 확인 연락을 했다. KB손해보험 담당자는 서류접수가 완료돼 우리집 청구금액 중 누수탐지비용 및 배관공사비용은 보험청구에 따른 보상이 가능하지만 미용실 공사와 강화바닥 재시공에 필요한 총 10만원은 청구금액에 들어가지 않는다고 전달해줬다. 아마도 보상처리가 되지 않은 미장공사 및 강화상은 ‘원인제거 외’ 시공에 들어가기 때문이다. 결국 우리집 누수탐지 및 배관공사 등 총 출금액 70만원 중 80만원을 보상받을 수 있고~
피해 가구 측 벽지 공사에 들어간 총 80만원은 전액 보상 청구를 받을 수 있는 것으로 전해졌다.
기타 제출한 주민등본상 등록자 전원이 ‘가족 일상생활 중 배상책임보험’에 가입돼 있으며, 각 보험사로부터 총 보상금액을 1/N씩 입금 진행한다는 전달도 받았다. 또한 각 가족 모두 [가족 일상생활 중 배상책임보험]에 가입되어 있어 자기부담금 20만원은 자연스럽게 공제되었다. 그리고 빠르게 청구접수한 KB손해보험에서 접수 당일인 28일 50만원 입금됐고, 그 다음날 나머지 보험사인 DB손해보험과 새마을공제에서 각각 50만원씩 입금돼 우리집 공사비용(미용실공사+강화바닥시공 제외)과 하가피해가구 벽지공사비용이 입금됐다.
지난 7월 중순 갑작스러운 누수로 인한 누수 탐지 및 배관 공사, 그리고 피해 가구 벽지 공사까지 길고 긴 여정이 8월 29일 손해보상금 입금을 끝으로 무사히 마무리되었다. 비록 피해 범위 확인 및 공사, 그리고 피해 가구 공사를 진행함에 있어 나름 꽤 오랜 시간이 지났지만 보상 청구 관련 서류 제출 후에는 당일과 다음날로 보상 청구가 일찍 마무리되어 그나마 다행이었다. 살다 보면 이런 일, 저런 일이 일어나서 돈이 나오는 일은 성급한 것 같아. 그래도 이렇게 하나씩 배우면서 사는 것 같다. 수고했어요!!!
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